Overzicht
Ons terugbetaal- en retourneringsbeleid heeft een geldigheid van 30 dagen na factuurdatum. Na deze 30 dagen kunnen wij geen volledige terugbetaling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor de retourzending van een product, dient het product in een ongeopende verpakking en in onbeschadigde toestand te verkeren. De toestand waarin u het product ontvangen hebt. Het product dient voorzien te zijn van de originele onbeschadigde verpakking.
Uw aankoop dient u op uw eigen kosten en uw eigen risico aan zuydfiets te retourneren. Zie contact/info op onze website voor de details (adres)
Terugbetaling
Zodra wij uw aankoop/product hebben ontvangen, zal deze gecontroleerd worden. Wij sturen een email dat wij uw retour ontvangen hebben. We vermelden in dat bericht ook dat u een goedkeuring of een afwijzing voor terugbetaling krijgt en waarom.
Indien u in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) terugbetaling, dan zal het bedrag teruuggestort worden op het rekeningnummer welke u gebruikt heeft bij de betaling. Dit neemt ongeveer 2-3 werkdagen in beslag m.u.v. de validatiedagen van de banken.
Aanbiedingen
Alleen de normaal geprijsde artikelen (advies verkoop prijs) komen in aanmerking voor retour of terugbetaling na goedkeuring.
HULP nodig?
Contacteer ons per email (info@zuydfiets.nl) indien u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het reoturneren van uw aankoop.